Termeni și Condiții

1. Informații despre companie

Maribel Party este o companie specializată în organizarea și planificarea de evenimente, cu sediul social în Strada Ujgorod Nr. 7, Satu Mare, România.

• Email: contact@maribelparty.ro
• Telefon: 0745 365 817
• Adresă: Strada Ujgorod Nr. 7, Satu Mare, România

2. Servicii oferite

Maribel Party oferă următoarele categorii de servicii:

• Organizare nunți: Planificare completă, coordonare furnizori, design și decorare, logistică
• Organizare botezuri: Tematici personalizate, aranjamente florale, candy bar, coordonare
• Organizare majorate: Decoruri tematice, planificare muzică și entertainment, coordonare
• Organizare petreceri pentru copii (Baby Party): Animație, decorațiuni tematice, catering pentru copii
• Organizare evenimente corporate: Conferințe, team building, lansări de produse, petreceri de firmă
• Servicii suplimentare: Consultanță, design personalizat, coordonare în ziua evenimentului

3. Procesul de rezervare

3.1 Etapele colaborării

1. Consultație inițială: O întâlnire gratuită pentru a discuta viziunea și nevoile dumneavoastră
2. Oferta personalizată: Elaborăm o propunere detaliată bazată pe cerințele dumneavoastră
3. Confirmarea rezervării: Semnarea contractului și achitarea avansului
4. Planificare și coordonare: Organizarea tuturor detaliilor evenimentului
5. Ziua evenimentului: Coordonare completă pentru desfășurarea perfectă

3.2 Avans și plăți

• Pentru confirmarea rezervării este necesar un avans de 30-50% din valoarea totală a serviciilor
• Restul sumei se achită conform calendarului stabilit în contract, de regulă cu cel puțin 7 zile înainte de eveniment
• Metodele de plată acceptate: transfer bancar, numerar

4. Politica de anulare și rambursare

4.1 Anulare de către client

• Cu mai mult de 60 de zile înainte: Rambursare 50% din avans
• Cu 30-60 de zile înainte: Avansul nu se returnează, dar poate fi folosit pentru reprogramare
• Cu mai puțin de 30 de zile înainte: Avansul se pierde în totalitate

4.2 Reprogramarea evenimentului

Reprogramarea este posibilă în funcție de disponibilitate și trebuie solicitată cu cel puțin 30 de zile înainte de data inițială. Pot exista costuri suplimentare în funcție de noua dată și de modificările necesare.

4.3 Forță majoră

În cazul unor evenimente de forță majoră (dezastre naturale, pandemii, restricții guvernamentale), vom colabora pentru a găsi o soluție acceptabilă pentru ambele părți, incluzând reprogramarea fără costuri suplimentare sau rambursarea parțială.

5. Prețuri și oferte

• Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de specificul evenimentului
• Fiecare eveniment primește o ofertă personalizată după consultația inițială
• Prețurile nu includ TVA, unde este cazul
• Costurile furnizorilor terți (catering, floristică, etc.) sunt separate de onorariul nostru

6. Obligațiile clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete despre eveniment
• Respecte termenele de plată stabilite în contract
• Comunice prompt orice modificări ale cerințelor
• Asigure accesul la locația evenimentului conform programului stabilit
• Respecte recomandările noastre privind logistica și desfășurarea evenimentului

7. Obligațiile Maribel Party

Ne angajăm să:

• Furnizăm servicii de înaltă calitate, conform standardelor profesionale
• Respectăm toate detaliile agreate în contract
• Comunicăm prompt orice probleme sau întârzieri
• Păstrăm confidențialitatea informațiilor primite
• Coordonăm eficient toți furnizorii implicați

8. Limitarea răspunderii

• Nu ne asumăm răspunderea pentru serviciile furnizate de terți (catering, DJ, fotograf, etc.), deși vom selecta și coordona furnizorii cu maximă atenție
• Nu răspundem pentru întârzieri sau probleme cauzate de circumstanțe în afara controlului nostru
• Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea contractului
• Nu răspundem pentru daune indirecte sau pierderi de profit

9. Proprietate intelectuală

• Conceptele, designurile și materialele create de Maribel Party rămân proprietatea noastră
• Clientul primește dreptul de a utiliza materialele pentru evenimentul specificat
• Ne rezervăm dreptul de a folosi fotografii de la eveniment în portofoliul nostru, cu excepția cazului în care clientul solicită altfel în scris

10. Confidențialitate

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor primite pe parcursul colaborării. Pentru detalii despre prelucrarea datelor personale, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Pentru contractele deja semnate, vor fi aplicabili termenii de la momentul semnării.

12. Legislație aplicabilă și litigii

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu decurgând din acești termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi supus instanțelor competente din România.

De asemenea, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor:ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: contact@maribelparty.ro
• Telefon: 0745 365 817
• Adresă: Strada Ujgorod Nr. 7, Satu Mare, România